Die Johannes Hübner Produkte besitzen nun alle einen QR-Code. Diesen mit dem Smartphone oder Tablet ganz einfach scannen und Sie werden zu unserer neuen Informationsplattform „Service Point“ weitergeleitet. Die produktbezogene Informationssuche, Kontaktaufnahme und auch die Übermittlung von Anfragen wird damit erleichtert.
Mehr Informationen zu unseren neuen QR-Codes erhalten Sie auf unserer Newsseite.
Als Entwickler und Hersteller von besonders robuster Sensorik sowie Motoren, Generatoren und Zubehör ist es uns wichtig, unsere Kunden jederzeit optimal zu unterstützen.
Sie finden die sechsstellige Seriennummer Ihres Gerätes auf dem Typenschild (Beispiel: S/N 123456).
Senden Sie bitte das betreffende Gerät zur Überprüfung/Reparatur an unsere Adresse in Gießen.
Nach kaufmännischer/technischer Prüfung erhalten Sie eine Information zu Ihrer Rücksendung. Entsprechend Ihrer Antwort erfolgt die Befundung, Reparatur, Rücksendung oder Entsorgung des Geräts.
Bitte senden Sie mit Ihrer Reparaturbestellung eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung mit und nennen Sie Namen und Kontaktdaten einer Ansprechperson für eventuelle Rückfragen.
Für die Erstellung eines Befundberichtes fallen Kosten in Höhe von 250,00 Euro an. Diese entfallen jedoch bei Reparatur oder Neubestellung.
Bitte senden Sie das defekte Gerät nach Rücksprache mit uns an folgende Adresse:
Johannes Hübner Fabrik elektrischer Maschinen GmbH
Service
Siemensstrasse 7
D-35394 Giessen
GERMANY
Sie finden aktuelle Soft- und Firmware auf unserer Homepage: www.huebner-giessen.com im Bereich Service & Support / Downloads bzw. auch auf der jeweiligen Produktseite.